オリックス生命を解約 マイページの退会ができない?

以前オリックス生命で医療保険を契約していました。
保険も契約を見直した際に解約したのですが、WEBからの契約だとマイページの退会が出来なかったので問い合わせを行いました。

マイページからログインを行います。

WEBから退会手続きをしてみたが・・・

【契約内容のご確認・各種お手続き】の中から【お客様情報のご確認】を開きます。

退会手続きから【退会する】を選びます。

過去にインターネットで保険商品の申し込みをしていれば退会不可とのこと。

退会できた方法

メールにて問い合わせを行いました。
電話窓口かチャットに連絡くださいとのこと。

 

ページの操作についてのお問合せに記載されている
0120-30-1310に電話確認してみました。

保険を解約したので、マイページの削除をしたいことを伝えました。
代理店契約かWEBからの契約か確認されたので、WEBからの契約でマイページの退会もできないことを回答しました。

次に本人確認のため、下記の4つの確認。
名前
電話番号
生年月日(干支も)
郵便番号

回答し本人確認が完了したら、ログインIDメールアドレスの確認がありました。

すべての確認が終わったら退会手続きが完了しましたとのこと。

翌日にはログイン不可となっていました。

 

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