以前オリックス生命で医療保険を契約していました。
保険も契約を見直した際に解約したのですが、WEBからの契約だとマイページの退会が出来なかったので問い合わせを行いました。
マイページからログインを行います。
WEBから退会手続きをしてみたが・・・
【契約内容のご確認・各種お手続き】の中から【お客様情報のご確認】を開きます。
退会手続きから【退会する】を選びます。
過去にインターネットで保険商品の申し込みをしていれば退会不可とのこと。
退会できた方法
メールにて問い合わせを行いました。
電話窓口かチャットに連絡くださいとのこと。
ページの操作についてのお問合せに記載されている
0120-30-1310に電話確認してみました。
保険を解約したので、マイページの削除をしたいことを伝えました。
代理店契約かWEBからの契約か確認されたので、WEBからの契約でマイページの退会もできないことを回答しました。
次に本人確認のため、下記の4つの確認。
名前
電話番号
生年月日(干支も)
郵便番号
回答し本人確認が完了したら、ログインID、メールアドレスの確認がありました。
すべての確認が終わったら退会手続きが完了しましたとのこと。
翌日にはログイン不可となっていました。
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